Allgemeine Geschäftsbedingungen
Firmendaten
VSN, d.o.o.
Leskoškova cesta 12
1000 Ljubljana
SLOWENIEN
Telefon: +386 1 524 01 45
E-Mail: dvd@intimatemedicine.com
Bank: Nova Ljubljanska banka d.d., Trg republike 2, 1520 Ljubljana, SLOWENIEN
Bank-Konto (IBAN): SI56029220256079316
BIC (SWIFT): LJBASI2X
1. Gültigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen VSN d.o.o. (im Folgenden Anbieter) und seinen Privatkunden. Sie können nur als Ganzes akzeptiert oder abgelehnt werden. Die AGB wurden gemäß geltendem Recht zusammengestellt und bestimmen die Funktion des Anbieters, die Rechte des Kunden und das Verhältnis zwischen Anbieter und Kunde.
2. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden verarbeitet, gespeichert und dauerhaft vor Missbrauch geschützt. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Der Anbieter benutzt die persönlichen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung (Zusendung von Informationsmaterial, Anfragen, Rechnungen). Der Anbieter wird grundsätzlich die Daten aller Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten schützen und sich somit an geltendes Recht, insbesondere im Rahmen der Datenschutzvorschriften halten. Es werden keine personenbezogenen Daten an unbefugte Dritte weitergegeben.
3. Angebot
Das Angebot wird ständig aktualisiert und verändert.
4. Zahlungsmöglichkeit
Mit Banküberweisung (es gilt der Onlinepreis); Der Anbieter stellt dem Kunden auf einem dauerhaften Medium eine Rechnung aus, mit gegliederten Kosten und Anweisungen, wie er vom Kauf zurücktreten und das Produkt zurückgeben kann, falls nötig und möglich.
Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und eine Kopie dem Kunden per E-Mail zugeschickt.
5. Preise
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, falls nicht explizit auf einen anderen Sachverhalt hingewiesen wird.
Die Preise gelten zur Zeit der Bestellungsaufgabe und haben keine im Voraus bestimmte Gültigkeit.
Die Preise gelten für die zuvor angeführten Zahlungsmodalitäten und unter den angeführten Bedingungen. Trotz großer Bemühungen, unseren Kunden aktuelle und genaue Informationen anzubieten, kann es vorkommen, dass die Preisangaben nicht stimmen. In einem solchen Fall oder im Fall, dass der Preis während der Bearbeitung der Bestellung verändert wird, wird der Anbieter dem Kunden einen Rücktritt von der Bestellung ermöglichen und ihm gleichzeitig eine Lösung anbieten, die beidseitige Zufriedenheit gewährleisten wird.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden wird in dem Augenblick geschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Kunde bekommt eine E-Mail mit dem Bestellstatus Bestellung bestätigt). Von dem Augenblick können die Preise und andere Kaufbedingungen sowohl vom Anbieter als auch vom Kunden nicht mehr verändert werden.
6. Bestellung
1. Der Kunde füllt das Bestellformular sorgfältig und wahrheitsgemäß aus, er bestätigt, dass er mit den AGB einverstanden ist.
2. Bestätigung der Bestellung: Durch das Anklicken der Taste Bestellung bestätigt der Kunde unwiderruflich seine Bestellung. Der Kunde bekommt die Bestätigung der Bestellung über E-Mail zugeschickt, die er bei der Bestellung angegeben hat. Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte zwischen Anbieter und Kunde ist in dieser Phase unwiderruflich geschlossen.
7. Widerrufsrecht und Warenrückgabe
Der Kunde hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 45 Tagen ohne jegliche Entschädigung zurückzugeben. Der Kunde trägt jedoch die Kosten, die durch die Warenrückgabe entstehen. Der Kunde muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware den Anbieter von seiner Absicht der Warenrückgabe schriftlich in Kenntnis setzen, an folgende E-Mail-Adresse: dvd@intimatemedicine.com, und die Ware danach in weiteren 30 Tagen zurückschicken.
8. Zustellung
Der Anbieter wird die Ware am nächsten Arbeitstag bzw. innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Banküberweisung auf sein Konto abfertigen. Die Postgebühren sind im Kaufpreis inbegriffen.
9. Sicherheit
Der Anbieter benutzt entsprechende technologische und organisatorische Werkzeuge zur Sicherheit der Übertragung und Speicherung persönlicher Daten und Überweisungen.
10. Kommunikation
Der Anbieter tritt mit dem Kunden über die modernen Kommunikationswege in Verbindung, falls der Kunde dem Anbieter dies nicht ausdrücklich untersagt hat.
Elektronische Werbemitteilungen enthalten folgende Inhalte:
Es wird klar und missverständlich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Werbemitteilung handelt, der Sender wird deutlich zu erkennen sein, Sonderpreise, Werbung und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet. Außerdem werden die Mitmachbedingungen deutlich erklärt, es werden die Schritte beschrieben, sich vom Newsletter abmelden zu können (der Wunsch des Kunden, keine Werbemitteilungen zugesandt zu bekommen, wird explizit berücksichtigt).
11. Haftungsausschluss
Der Anbieter wird alles in seiner Macht Stehende tun, um die Aktualität und Richtigkeit der Informationen auf seiner Internetseite zu gewährleisten. Doch trotz der Bemühungen kann es vorkommen, dass die Produkteigenschaften, die Lieferzeiten und die Preise so schnell verändert werden, dass der Anbieter die Informationen auf seiner Internetseite nicht rechtzeitig korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter dem Kunden einen Rücktritt von der Bestellung oder einen Warenumtausch ermöglichen.
Obwohl der Anbieter sich sehr viel Mühe gibt, dem Kunden genaue Bilder des Verkaufsprodukts anzubieten, sollten alle Bilder als symbolisch betrachtet werden. Von den Bildern kann nicht auf die Qualität des Produktes geschlossen werden.
12. Einverständniserklärung
Durch das Benutzen unserer Internetseite erklärt sich der Kunde mit den veröffentlichten AGB einverstanden. Änderungen der Verkaufsbedingungen und -bestimmungen werden auf unserer Internetseite bekannt gegeben.
13. Beschwerden
Der Anbieter befolgt das geltende Verbraucherschutzrecht. Der Anbieter wird alles in seiner Macht Stehende tun, um ein effizientes System des Beschwerdemanagements anzubieten, der Kunde kann sich im Fall einer Beschwerde an die E-Mail-Adresse dvd@intimatemedicine.com wenden. Der Anbieter bestätigt innerhalb von 5 Tagen den Erhalt der Beschwerde und setzt den Kunden darüber in Kenntnis, wie lange seine Beschwerde bearbeitet wird. Der Kunde wird vom Anbieter die ganze Zeit den Status seiner Beschwerde informiert. Der Anbieter ist sich dessen bewusst, dass die Grundeigenschaft einer Verbraucherbeschwerde, wenn sie zu Gericht getragen wird, ein Missverhältnis zwischen dem ökonomischen Wert des Anspruchs und den Kosten ist, die bei der Konfliktlösung an sich entstehen. Dies ist auch der Hauptgrund, kein Verfahren vor Gericht einzuleiten. Der Anbieter wird somit alles in seiner Macht Stehende tun, um die Beschwerde des Kunden im gegenseitigen Einvernehmen zu klären.
